Contact et responsabilités en matière de santé

Le programme Reversa ne remplace en aucun cas le suivi médical, psychologique ou thérapeutique assuré par votre médecin de famille ou par tout autre professionnel de la santé que vous consultez.

Pendant la durée du programme, toute problématique de santé non liée aux maladies chroniques ciblées par Reversa demeure sous la responsabilité de votre médecin de famille ou de votre équipe traitante habituelle. Le cas échéant, vous êtes invité à consulter votre médecin traitant, à communiquer avec Info-Santé (811) ou à vous présenter à l’urgence de l’établissement hospitalier le plus proche.

Déclaration de responsabilité limitée

Le contenu du programme Reversa, incluant les formations, séances de coaching et documents de référence, est offert à des fins éducatives et d’accompagnement uniquement. Il ne remplace pas une consultation médicale, un suivi psychologique ou psychosocial, un accompagnement nutritionnel individualisé ni un encadrement kinésiologique personnalisé.

Les informations transmises reposent sur des données scientifiques reconnues et sur l’expérience clinique des formateurs. Toutefois, les stratégies proposées doivent être adaptées à la situation particulière de chaque participant. L’accompagnement offert s’inscrit strictement dans le cadre de l’évaluation médicale initiale réalisée par un médecin et ne le dépasse pas.

Sauf pour les actes médicaux expressément prévus dans le processus initial, aucune information communiquée dans le cadre du programme ne constitue un diagnostic ni une recommandation de traitement préventif ou curatif. Les activités de coaching sont complémentaires aux soins et services prodigués par les professionnels de la santé déjà consultés par le participant.

Toute problématique de santé ne relevant pas du cadre médical du programme doit être prise en charge par les services de santé habituels.

Le contenu des formations repose sur des informations générales, intégratives et évolutives, sans garantie d’applicabilité universelle, chaque personne présentant une réalité clinique unique. Les formateurs et collaborateurs agissent avec rigueur et diligence, tout en reconnaissant que les connaissances scientifiques évoluent continuellement.

En conséquence, le programme Reversa, ses propriétaires et ses collaborateurs déclinent toute responsabilité quant aux effets découlant d’une utilisation inappropriée ou non supervisée des informations transmises. Ces informations ne sauraient remplacer l’intervention d’un professionnel de la santé dûment qualifié lorsque l’état de santé d’un participant l’exige.

Déclaration de confidentialité

La protection de vos renseignements personnels constitue une priorité. Nous gérons les informations que vous nous confiez avec rigueur, transparence et diligence, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec).

La présente politique décrit nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des renseignements personnels. En utilisant notre site ou nos services, vous consentez à ces pratiques.

Renseignements personnels recueillis

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation et à l’amélioration de nos services, notamment :

• Renseignements fournis volontairement : informations transmises lors de la création d’un compte, du remplissage d’un formulaire ou de communications avec nous. Le refus de fournir certains renseignements peut limiter l’accès à certains services.
• Renseignements recueillis automatiquement : données techniques liées à la navigation sur le site, incluant l’utilisation de témoins (cookies).

Utilisation et communication des renseignements

Les renseignements personnels sont utilisés pour :

• répondre à vos demandes ;
• améliorer nos services ;
• personnaliser nos communications ;
• vous transmettre, avec votre consentement, de l’information pertinente sur nos services.

Nous ne divulguons aucun renseignement personnel à des tiers sans votre consentement, sauf lorsque la loi l’exige. Nous ne vendons ni ne louons nos listes d’utilisateurs. Vous pouvez retirer votre consentement aux communications en tout temps via les paramètres de votre compte.

L’accès aux renseignements est strictement limité aux employés et représentants autorisés, dans l’exercice de leurs fonctions.

Mesures de sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité physiques, administratives et technologiques reconnues, incluant le chiffrement des données par protocole SSL. Les renseignements de paiement sont traités de façon sécurisée par des fournisseurs autorisés.

Vous demeurez responsable de la protection de vos identifiants de connexion et devez fermer votre session après utilisation, particulièrement sur un appareil partagé.

Conditions d’utilisation et mises à jour

L’accès et l’utilisation du site, ainsi que la participation aux formations du programme Reversa, sont régis par les présentes conditions d’utilisation et par la Politique de confidentialité.

En accédant au site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces documents et acceptez d’y être lié. Si vous n’êtes pas en accord avec l’une de leurs dispositions, vous devez vous abstenir d’utiliser le site et les services.

Les politiques peuvent être modifiées afin de refléter les changements législatifs, technologiques ou organisationnels. La version en vigueur est toujours accessible sur le site. Aucune modification rétroactive ne réduira le niveau de protection des renseignements personnels déjà recueillis sans le consentement des personnes concernées.

Utilisation du site et du contenu

Le contenu du site est fourni à des fins d’information générale et d’usage personnel. Il peut être modifié sans préavis.

Aucune garantie n’est offerte quant à l’exactitude, l’exhaustivité ou l’adéquation du contenu à un usage particulier. Toute utilisation des informations disponibles se fait à vos propres risques.

Propriété intellectuelle

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Droit applicable

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Utilisation des témoins (cookies) et technologies similaires

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